“吃东西吃出机敏异物，我投诉的标的是念念要追查开始，但商家只念念补偿了事。”近日，武汉市民江女士向极目新闻响应，她在武昌区螃蟹岬泛悦汇Tims天好咖啡店破钞，购买的贝果吃出了机敏异物，疑似为塑料成品，过后投诉要求商家追查异物开始，商家莫得给她说法，仅仅绸缪补偿了事。

江女士先容，她最近减肥，一直在箝制饮食，屡次在单元隔邻的连锁咖啡品牌Tims天好咖啡店购买谷物贝果或可颂当午餐。4月17日早上，她下单购入了谷物贝果和香糯薯饼，今日中午11点多启动食用，吃着吃着发现存块硬块硌到了牙齿，飞速用两根手指夹了出来。

“刚启动我很战栗，以为是玻璃碎屑，也不细则我方吃进去若干，有莫得吞进去。”江女士告诉极目新闻记者，这块硬块疑似为塑料碎屑，不到一个指甲盖大小，但特别机敏，呈三角形。

因关系到食物安全，今日，江女士便通过Tims天好咖啡在线客服响应此事，但愿引起门店爱重，并就异物开始给个说法。不外，在线客服汇报补偿她10元代金券。江女士明确休止后，当世界午又接到三个电话，补偿金额也从30元加到65元，但对于异物开始却一直莫得清楚和说法。

江女士认为，商家莫得向她反馈异物的开始，乐动手机app仅仅念念通过补偿惩办，这不稳当她的诉求，补偿几十元也折柳理。她更但愿商家大略凭据监控，追查一下异物开始，奉告核查效果，幸免后期发生这么的问题，让破钞者宽心食用，无黄雀伺蝉。

4月20日，极目新闻记者来到武昌区螃蟹岬泛悦汇Tims天好咖啡店，门店惟有又名责任主谈主员在岗，不外他并不明晰江女士响应的问题。责任主谈主员让记者留住谋略时势，并称会有专东谈主谋略。

箝制4月21日发稿前，记者暂未收到Tims天好咖啡店的联系汇报。不外，江女士反馈，门店已谋略她，提议赔付300元代金券，要求她删除在小红书账号上发布的对于此事图文，还要签署一个要求，但仍然莫得败露异物开始。江女士看了这个要求合计折柳理，休止签署。

记者戒备到，在酬酢平台，还有其他用户发帖响应不异遇到。有的网友示意喝Tims天好咖啡喝出了塑料膜、蜜蜂、虫子甚而不解异物等。

Tims天好咖啡有加拿大“国民咖啡”之称，亦然大家两大最有价值的咖啡连锁品牌之一，坚执“咖啡+暖食”的各异化定位。2019年，Tims天好咖啡登陆中国，在上海东谈主民广场开出中国首店。

4月14日乐动中国手机app官网，Tims天好中国（NASDAQ：THCH）发布2025年第四季度及全年功绩，全年营收达13.16亿元，同比下落了5.39%，净赔本为4.36亿元，同比扩大了6.56%，门店总和冲突千家。在财报会议上，天好中国CEO卢永臣示意，2025年是公司的要道转型之年。其进一步牢固了“咖啡+鲜食”的各异化计谋定位，完成了普及74%门店的现点现作念变嫌。